La présente politique a pour objet de vous informer sur les pratiques de la Menuiserie J.B. Bitsch SAS en matière de collecte et d’utilisation des données personnelles via notre site internet (https://www.menuiserie-bitsch.fr).
Menuiserie J.B. Bitsch S.A.S. (n° SIREN : 946 550 597) située au 9, rue Basse à Burnhaupt-Le-Haut (F-68520) et Charpente Willemann Bitsch (n° SIREN : 394 873 152) située au 9, rue Basse à Burnhaupt-Le-Haut (F-68520) sont responsables conjoints du traitement des informations personnelles collectées et traitées accessibles via le Site.
Certaines des données personnelles enregistrées sur le serveur de nos partenaires sont celles que vous fournissez volontairement lorsque vous remplissez des formulaires en ligne. Il s’agit notamment des données suivantes :
Concernant le formulaire : https://www.menuiserie-bitsch.fr/contact
Avec pour finalité, l’amélioration de la relation client avec la mise en relation de l’entreprise et de l’internaute.
Concernant le formulaire : http://www.menuiserie-bitsch.fr/votre-projet/
Avec pour finalité d’amorcer une relation avec un potentiel futur client.
Concernant le formulaire : https://www.menuiserie-bitsch.fr/poser-votre-question/
Avec pour finalité d’attirer un trafic ciblé avec des mots-clés précis. Cet espace offre ainsi à l’internaute des réponses à ces questions. Cette page recense de nombreuses questions et ses réponses et si la demande de l’utilisateur n’est pas traitée, il dispose d’un moyen de contacter l’entreprise.
Concernant le formulaire : https://www.menuiserie-bitsch.fr/recrutement/
Avec pour finalité de mettre à disposition de l’internaute un espace recrutement ; que cela concerne une candidature spontanée pour un stage, un CDD ou un CDI, c’est la page adéquate. Elle permet à l’utilisateur de joindre un CV et/ou une lettre de motivation.
Concernant le formulaire : https://www.menuiserie-bitsch.fr/notre-guide-pratique/
Ce formulaire de téléchargement permet à l’entreprise d’amorcer un contact avec un client potentiel.
Concernant le formulaire : https://www.menuiserie-bitsch.fr/sav-service-apres-vente/
La finalité du formulaire SAV est de proposer aux internautes un espace dédié par lequel ils sont en contact avec le service après vente de l’entreprise. Service, qui se tient à disposition de l’internaute pour toutes questions, réparation ou entretien concernant un produit sortant des ateliers de la menuiserie Bitsch ou non.
Concernant le formulaire de rappel :
De plus, afin d’améliorer la navigation sur le Site, nous recueillons lors de votre visite des données via le dépôt et la lecture de traceurs ou cookies que vous avez la possibilité de paramétrer grâce à notre politique de cookies. Ces données sont les suivantes :
Notre Site Internet utilise la technologie Google analytics, et ne fait pas usage de cookies persistants sur votre disque dur. Les données sont recueillies sous forme d’informations de session, générées à l’occasion de vos visites, et qui se détruisent automatiquement en fin de visite ou en tout état de cause dans l’heure et demi en cas d’inactivité de votre part.
Vous reconnaissez avoir été informé que le Site peut avoir recours à des cookies. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, la plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies en passant par les options de réglage.
Nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de « cookies » en configurant votre navigateur de la manière suivante :
Pour Microsoft Internet Explorer version 7 à 11 :
Pour Microsoft Internet Explorer 6.0 :
Pour Microsoft Internet Explorer 5 :
Pour Firefox toutes les versions :
Pour Opéra 6.0 et au-delà :
Nous collectons des données dans le seul but de pouvoir répondre aux attentes des utilisateurs du Site et surtout satisfaire aux fonctions des programmes de messagerie, et ceci uniquement si les visiteurs nous en donnent expressément l’autorisation.
En effet, la finalité du traitement des données utilisant la technologie Google Analytics, nous permet de répertorier les pics de fréquentation, d’évaluer la pertinence de nos contenus … Grâce aux informations recueilli nous sommes en mesure de proposer des améliorations sur la navigation du site ou encore des publications de contenus réellement pertinent pour l’internaute.
Les données que nous récoltons dans nos formulaires n’ont pas du tout les mêmes finalités. En effet, notre volonté est la création d’un outil au service de l’internaute. Via nos formulaires, l’utilisateur peut contacter l’entreprise très rapidement et sa demande est traitée le plus rapidement possible par le service concerné.
Nous avons bien entendu, limité, au regard des données traitées, les données récoltées afin de respecter scrupuleusement le principe de minimisation des données. Lors de l’envi d’un formulaire, nous demandons le nom et le prénom afin de renseigner si le contact fait déjà partie de notre base de données client et si oui quels services l’entreprise lui a déjà proposé. Le numéro de téléphone et l’adresse e-mail nous serve à recontacter l’internaute pour répondre à sa question. Pour finir, nous demandons à l’internaute de renseigner son code postal, cette donnée a pour nous deux intérêts bien distinct ; le premier, déterminer si la demande respecte bien le périmètre de notre zone d’intervention et le second nous informe de la zone d’influence de notre entreprise.
Menuiserie J.B. Bitsch S.A.S. conserve les données collectées via le Site pour la durée nécessaire aux finalités énoncées dans la présente politique conformément aux exigences légales et réglementaires applicables aux délais de conservation et de prescription.
Menuiserie J.B. Bitsch S.A.S. s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité. A cet effet, Menuiserie J.B. Bitsch S.A.S. a mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’éviter la perte, le piratage, l’altération et la suppression de vos données. En particulier, nos systèmes de stockage des données ne sont accessibles que par un nombre restreint de personnes habilitées avec un contrôle des accès très strict. Nous avons mis en place une lutte contre les logiciels malveillants, une gestion normées des postes de travail des employés, une sauvegarde des données régulières ainsi qu’une maintenance rigoureuse de notre système.
Les données collectées par Menuiserie J.B. Bitsch S.A.S. ne sont destinées qu’aux services internes et à ses éventuels prestataires de services (maintenance, stockage, gestion du serveur…). En effet, la Menuiserie J.B. Bitsch S.A.S. a sur s’entourer de professionnels spécialisés dans la protection des données. Nous avons préféré faire appel à des experts du secteur en terme de protection du serveur, de la base de données, du site, des postes de travail …
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ainsi qu’à la portabilité de vos données. Vos demandes à fins d’exercice de vos droits sont à adresser à notre Délégué à la protection des données.
Vous pouvez le/la contacter en justifiant de votre identité pour l’exercice de vos droits individuels ou pour tout autre renseignement concernant notre politique de confidentialité auprès de :
Menuiserie J.B. Bitsch S.A.S.
A l’attention du Data Protection Officer (DPO)
9, rue Basse
68520 BURNHAUPT-LE-HAUT
contact@bitsch-sas.fr
Vous avez aussi le droit de déposer une plainte concernant les activités de traitement de données vous concernant effectuées par la Menuiserie J.B. Bitsch S.A.S. auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Nous afficherons une date de « dernière modification » de cette politique de confidentialité afin d’indiquer la date de sa dernière mise à jour. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.
[Dernière modification : 04/05/2020]
[Dernière modification : 11/05/2020]
[Dernière modification : 12/05/2020]