Politique de confidentialité

Politique de confidentialité (standard RGPD) Sécurité et protection des données personnelles

Les données à caractère personnel sont protégées par les textes suivants :

  • En France par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (Loi Informatique et Libertés) et les articles 226-13 et suivants du code pénal.
  • Au sein de l’Union européenne et de l’Espace Economique Européen, par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

La présente politique a pour objet de vous informer sur les pratiques de la Menuiserie J.B. Bitsch SAS en matière de collecte et d’utilisation des données personnelles via notre site internet (http://www.menuiserie-bitsch.fr).

1. Responsable du traitement

Menuiserie J.B. Bitsch S.A.S. (n° SIREN : 946 550 597) située au 9, rue Basse à Burnhaupt-Le-Haut (F-68520) et Charpente Willemann Bitsch (n° SIREN : 394 873 152) située au 9, rue Basse à Burnhaupt-Le-Haut (F-68520) sont responsables conjoints du traitement des informations personnelles collectées et traitées accessibles via le Site.

2. Les données que nous pouvons recueillir

2.1 Les données que vous nous transmettez directement

Certaines des données personnelles enregistrées sur le serveur de nos partenaires sont celles que vous fournissez volontairement lorsque vous remplissez des formulaires en ligne. Il s’agit notamment des données suivantes :

Concernant le formulaire : http://www.menuiserie-bitsch.fr/contact

  • Nom ;
  • Prénom ;
  • Adresse email ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Consentement pour l’inscription à la newsletter ;
  • Votre message ;
  • Le sujet de votre demande ;

Avec pour finalité, l’amélioration de la relation client avec la mise en relation de l’entreprise et de l’internaute.

Concernant le formulaire : http://www.menuiserie-bitsch.fr/votre-projet/

  • Nom ;
  • Prénom ;
  • Adresse email ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Votre projet de travaux concerne une rénovation ou une construction ;
  • Le style de votre habitation (maison, appartement, grange, autre) ;
  • Catégorie du projet de construction (agencement, charpente, isolation, ouverture …) ;
  • Catégorie de client (particulier, professionnel, collectivité) ;

Avec pour finalité d’amorcer une relation avec un potentiel futur client.

Concernant le formulaire : http://www.menuiserie-bitsch.fr/poser-votre-question/

  • Nom ;
  • Prénom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Votre question ;

Avec pour finalité d’attirer un trafic ciblé avec des mots-clés précis. Cet espace offre ainsi à l’internaute des réponses à ces questions. Cette page recense de nombreuses questions et ses réponses et si la demande de l’utilisateur n’est pas traitée, il dispose d’un moyen de contacter l’entreprise.

Concernant le formulaire : http://www.menuiserie-bitsch.fr/recrutement/

  • Nom ;
  • Prénom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • L’objet de la demande : Stage Charpente // Stage Menuiserie // Apprentissage Charpente // Apprentissage Menuiserie // CDD Charpente // CDD Menuiserie // CDI Charpente // CDI Menuiserie // Autre
  • Le sujet de la demande ;
  • Le message ;
  • La pièce jointe ;

Avec pour finalité de mettre à disposition de l’internaute un espace recrutement ; que cela concerne une candidature spontanée pour un stage, un CDD ou un CDI, c’est la page adéquate. Elle permet à l’utilisateur de joindre un CV et/ou une lettre de motivation.

Concernant le formulaire : http://www.menuiserie-bitsch.fr/notre-guide-pratique/

  • Nom ;
  • Prénom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Code postal ;

Ce formulaire de téléchargement permet à l’entreprise d’amorcer un contact avec un client potentiel.

Concernant le formulaire : http://www.menuiserie-bitsch.fr/sav-service-apres-vente/

  • Objet de la demande : Menuiserie Intérieure // Menuiserie exterieure // charpente // isolation ;
  • Quel est l’âge de vos menuiseries ;
  • Vos précisions ( référence produit, couleur, type de finition, brève description…) ;
  • Pièce jointe ;
  • Est-ce la menuiserie Bitsch ou la charpente Willemann Bitsch qui ont réalisé vos travaux ? ;
  • Quelles sont vos disponibilités ? ;
  • Nom ;
  • Prénom ;
  • Numéro de téléphone ;

La finalité du formulaire SAV est de proposer aux internautes un espace dédié par lequel ils sont en contact avec le service après vente de l’entreprise. Service, qui se tient à disposition de l’internaute pour toutes questions, réparation ou entretien concernant un produit sortant des ateliers de la menuiserie Bitsch ou non.

Concernant le formulaire de rappel :

  • Nom et/ou prénom ;
  • Numéro de téléphone ;

2.2 Les données que nous recueillons automatiquement

De plus, afin d’améliorer la navigation sur le Site, nous recueillons lors de votre visite des données via le dépôt et la lecture de traceurs ou cookies que vous avez la possibilité de paramétrer grâce à notre politique de cookies. Ces données sont les suivantes :

  • Votre adresse IP : une adresse IP est affectée à votre ordinateur par votre fournisseur d’accès Internet pour vous permettre d’accéder à Internet ; cet identifiant changeant à chaque connexion et ne permettant pas une identification automatique ;
  • La date et l’heure de votre visite sur le Site, ainsi que les pages que vous avez consultées ;
  • Le système d’exploitation de votre ordinateur et le logiciel de navigation ;
  • Le type d’appareil utilisé ;
  • Votre cheminement au travers du Site ainsi que la durée de votre connexion ;
  • Temps de chargement des pages ;
  • Votre localisation géographique ;
  • Votre sexe ;
  • Votre tranche d’âge ;
  • Votre catégorie de centre d’intérêt ;

Notre Site Internet utilise la technologie Google analytics, et ne fait pas usage de cookies persistants sur votre disque dur. Les données sont recueillies sous forme d’informations de session, générées à l’occasion de vos visites, et qui se détruisent automatiquement en fin de visite ou en tout état de cause dans l’heure et demi en cas d’inactivité de votre part.

Vous reconnaissez avoir été informé que le Site peut avoir recours à des cookies. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, la plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies en passant par les options de réglage.

Nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de « cookies » en configurant votre navigateur de la manière suivante :

Pour Microsoft Internet Explorer version 7 à 11 :

  1. choisissez le menu « Outils » (ou « Tools »), puis « Options Internet » (ou « Internet Options ») ;
  2. cliquez sur l’onglet « Confidentialité » (ou « Confidentiality ») ;
  3. sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur ;

Pour Microsoft Internet Explorer 6.0 :

  1. choisissez le menu « Outils » (ou « Tools »), puis « Options Internet » (ou « Internet Options ») ;
  2. cliquez sur l’onglet « Confidentialité » (ou « Confidentiality ») ;
  3. sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur ;

Pour Microsoft Internet Explorer 5 :

  1. choisissez le menu « Outils » (ou « Tools »), puis « Options Internet » (ou « Internet Options »);
  2. cliquez sur l’onglet « Sécurité » (ou « Security ») ;
  3. sélectionnez « Internet » puis « Personnaliser le niveau » (ou « CustomLevel ») ;
  4. repérez la rubrique « cookies » et choisissez l’option qui vous convient ;

Pour Firefox toutes les versions :

  1. 1. choisissez le menu « Outils »> »Options » ;
  2. cliquez sur l’onglet « Vie Privée » ;
  3. décochez la case « Autoriser les sites à placer des cookies » ;

Pour Opéra 6.0 et au-delà :

  1. choisissez le menu « Fichier »> »Préférences » ;
  2. vie Privée ;

3. Finalité et base légale de la collecte des données

Nous collectons des données dans le seul but de pouvoir répondre aux attentes des utilisateurs du Site et surtout satisfaire aux fonctions des programmes de messagerie, et ceci uniquement si les visiteurs nous en donnent expressément l’autorisation.

En effet, la finalité du traitement des données utilisant la technologie Google Analytics, nous permet de répertorier les pics de fréquentation, d’évaluer la pertinence de nos contenus … Grâce aux informations recueilli nous sommes en mesure de proposer des améliorations sur la navigation du site ou encore des publications de contenus réellement pertinent pour l’internaute.

Les données que nous récoltons dans nos formulaires n’ont pas du tout les mêmes finalités. En effet, notre volonté est la création d’un outil au service de l’internaute. Via nos formulaires, l’utilisateur peut contacter l’entreprise très rapidement et sa demande est traitée le plus rapidement possible par le service concerné.

Nous avons bien entendu, limité, au regard des données traitées, les données récoltées afin de respecter scrupuleusement le principe de minimisation des données. Lors de l’envi d’un formulaire, nous demandons le nom et le prénom afin de renseigner si le contact fait déjà partie de notre base de données client et si oui quels services l’entreprise lui a déjà proposé. Le numéro de téléphone et l’adresse e-mail nous serve à recontacter l’internaute pour répondre à sa question. Pour finir, nous demandons à l’internaute de renseigner son code postal, cette donnée a pour nous deux intérêts bien distinct ; le premier, déterminer si la demande respecte bien le périmètre de notre zone d’intervention et le second nous informe de la zone d’influence de notre entreprise.

4. Durée de conservation des données

Menuiserie J.B. Bitsch S.A.S. conserve les données collectées via le Site pour la durée nécessaire aux finalités énoncées dans la présente politique conformément aux exigences légales et réglementaires applicables aux délais de conservation et de prescription.

5. Confidentialité et sécurité des données collectées

Menuiserie J.B. Bitsch S.A.S. s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité. A cet effet, Menuiserie J.B. Bitsch S.A.S. a mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’éviter la perte, le piratage, l’altération et la suppression de vos données. En particulier, nos systèmes de stockage des données ne sont accessibles que par un nombre restreint de personnes habilitées avec un contrôle des accès très strict. Nous avons mis en place une lutte contre les logiciels malveillants, une gestion normées des postes de travail des employés, une sauvegarde des données régulières ainsi qu’une maintenance rigoureuse de notre système.

6. Destinataire des données

Les données collectées par Menuiserie J.B. Bitsch S.A.S. ne sont destinées qu’aux services internes et à ses éventuels prestataires de services (maintenance, stockage, gestion du serveur…). En effet, la Menuiserie J.B. Bitsch S.A.S. a sur s’entourer de professionnels spécialisés dans la protection des données. Nous avons préféré faire appel à des experts du secteur en terme de protection du serveur, de la base de données, du site, des postes de travail …

7. Exercice des droits et accès à vos données personnelles

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ainsi qu’à la portabilité de vos données. Vos demandes à fins d’exercice de vos droits sont à adresser à notre Délégué à la protection des données.

8. Délégué à la Protection des données personnelles 

Vous pouvez le/la contacter en justifiant de votre identité pour l’exercice de vos droits individuels ou pour tout autre renseignement concernant notre politique de confidentialité auprès de :

Menuiserie J.B. Bitsch S.A.S.
A l’attention du Data Protection Officer (DPO)
9, rue Basse
68520 BURNHAUPT-LE-HAUT
contact@bitsch-sas.fr

9. Dépôt de plainte

Vous avez aussi le droit de déposer une plainte concernant les activités de traitement de données vous concernant effectuées par la Menuiserie J.B. Bitsch S.A.S. auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

10. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Nous afficherons une date de « dernière modification » de cette politique de confidentialité afin d’indiquer la date de sa dernière mise à jour. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.

[Dernière modification : 04/05/2020]

[Dernière modification : 11/05/2020]

[Dernière modification : 12/05/2020]